Описание
Guest amenity products- это….
- – анкета для гостя
- – список дополнительных услуг
- – косметико-парфюмерная продукция
- – лист особых предпочтений для VIP -гостя
Logbook
- – журнал для заявок в инженерно-техническую службу
- – акт по оформлению забытых вещей гостей
- – инструкция по использованию технического оборудования
- – журнал передачи смен
В первую очередь убираются номера …
- – проживающих гостей
- – поставленные на бронь
- – с табличкой «Просьба убрать номер»
- – после ремонта
Посмотреть весь список вопросов
Верно, что многослойные полимерные покрытия
- – защищают полы от абразивного воздействия частиц грязи, пролитых агрессивных жидкостей
- – удаляют пыль и мелкие частицы грязи
- – кристаллизуют поверхность пола
- – придают поверхностям антистатический эффект
Верно, что оптимальное количество стоков постельного белья на одно спальное место определяется из расчета
- – 4 стоков
- – 3 стоков
- – 5 стоков
- – 1 стока
Какое количество горничных необходимо для уборки гостиницы с номерным фондом 300 номеров и со средней загрузкой в 75%
- – 25-27
- – 7-10
- – 15-18
- – 10-12
Линолеум нуждается в уборке … средствами
- – нейтральными
- – кислотными
- – щелочными
- – слабокислотными
Маркировка изделия обязательно должна иметь
- – 6 символов
- – 5 символов
- – 3 символа
- – 4 символа
Матрац на кровати необходимо переворачивать
- – Один раз в квартал
- – Один раз в 6 месяцев
- – Через два месяца
- – 3 раза в год
Не верно, что гладильные катки бывают
- – с автоматизированными укладчиками
- – проходными
- – ротационными
- – возвратными
Не верно, что деревянные поверхности можно покрывать защитными составами, такими как
- – лаки
- – воски
- – мастики
- – химические полироли
Не верно, что инвентаризацию белья проводят с целью
- – выявления потерь белья
- – определения количества белья для пополнения стоков
- – определения количества белья для списания
- – выявления качества и плотности бельевой ткани
Неверно ,что к промежуточной уборке относится
- – вечерний сервис
- – дополнительная уборка по просьбе гостей
- – выездная уборка
- – VIP-сервис
Неверно, что в состав административно-хозяйственной службы (службы housekeeping) входит …
- – супервайзер
- – горничная
- -портье
- – портниха
Неверно, что в состав службы хаускипинга входит
- – супервайзер
- – горничная
- – портье
- – портная
Неверно, что в этапы приема на работу горничной входит
- – однодневная неоплачиваемая стажировка
- – собеседование
- – 10-дневная оплачиваемая стажировка
- – прием на работу с испытательным сроком
Неверно, что к должностным обязанностям руководителя службой хаускипинга – Контроль чистоты в номерном фонде и общественных помещениях
- – Продвижение гостиничных услуг на рынке
- – Заполнение отчетов по расходу санитарно-гигиенических средств
- – Инвентаризация бельевого хозяйства
Неверно, что к должностным обязанностям супервайзера относится
- – Контроль уборки номерного фонда
- – Подача заявок в инженерно-техническую службу
- – Оформление актов порчи гостиничного имущества
- – Закуп санитарно-гигиенической продукции
Неверно, что к методам обработки мраморных полов относится – шлифовка
- – кристаллизация
- – реставрация
- – лакировка
Неверно, что к преимуществам использования профессиональной химии относится …
- – снижение расходов и затрат на моющие средства
- – контроль дозировок
- – щадящее воздействие на обрабатываемые поверхности
- – положительное отношение персонала к используемым веществам
Неверно, что к принципам выбора поставщика профессиональной химии относится
- – репутация компании
- – наличие всех необходимых гигиенических и экологических сертификатов
- – наличие обучающих тренингов и программ
- – стильный фирменный вид упаковки
Неверно, что при уборке номера следует придерживаться следующего принципа
- – «от чистого-к грязному»
- – «по часовой стрелке»
- «снизу верх»
- «сверху вниз»
Неверно, что рефилл-станция (refill station), автоматическая система наполнения бутылок, …
- – является более экономичной системой
- – является более безопасной системой за счет минимального контакта со средством
- – не требует подключения к воде и электричеству
- – имеет цветовую кодировку
Неверно, что синтетические ковровые покрытия
- – износоустойчивы
- – могут быть подвергнуты антистатической обработке
- – обладают антиаллергенными свойствами
- – деформируются при влажной обработке
Неверно, что технология выполнения гостевых заказов зависит от …
- – вместимости гостиницы
- – штатного расписания сотрудников службы
- – стоимости вещей гостя, сданных в стирку
- – объемов работы прачечной
Неверно, что универсальные салфетки из микрофибры должны
- – придавать блеск поверхностям
- – иметь антистатический эффект
- – быть разных цветов
- – быть все одинакового размера
Отчет о текущем состоянии занятости номерного фонда- это……
- – Housekeeping Report
- – Floor Report
- – Отчет по статистике статусов номеров
- – Поэтажный лист
При дефиците полезной площади в отеле при озеленении отдают предпочтение
- – Зимнему саду
- – Вертикальному саду
- – Саду на крыше
- – Композициям из сухих цветов
С какой периодичностью необходимо чистить ковровые покрытия методом пеногенераторной чистки при низкой проходимости
- – один раз в 2 месяца
- – один раз в месяц
- – один раз в 2 недели
- – 2 раза в год
Статус di dp ae означает, что номер …
- – грязный, выездной, свободный
- – грязный, выездной, поставлен под заезд
- – грязный, проживающий, поставлен на уборку
- – свободный, грязный, поставлен на уборку
Экстракционная чистка коврового покрытия – это …
- – Локальное удаление пятен
- – Обработка специальными составами
- – Пеногенераторная чистка
- – Очистка ворса на всю глубину до основания
Отзывы
Отзывов пока нет.